NeuroProtocol – KVKK Aydınlatma Metni Son güncelleme: 27.12.2025

Bu aydınlatma metni; NeuroProtocol koçluk hizmeti kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: [NeuroProtocol / Yiğit Doğukan DİLBER] E-posta: [kvkk@… / info@…/ neuroprotocol@neuroprotocol.co] Telefon: [+905414005106]

2) İşlenen kişisel veriler

Koçluk sürecinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

A) Kimlik ve iletişim Ad-soyad, telefon, e-posta, yaş; 18 yaş altı öğrenciler için veli adı/telefonu.

B) Müşteri işlem ve koçluk süreç verileri Randevu planı, görüşme notları, görev geçmişi, deneme/performans kayıtları, hedefler ve süreç takibi.

C) Eğitim/ölçüm verileri Deneme sonuçları, konu bazlı eksikler, çalışma saatleri/blokları, hedefler, alışkanlık/odak metrikleri, plan revizeleri.

D) İletişim kayıtları WhatsApp yazışmaları ve destek talepleri (süreç takibi ve kalite için).

E) Ödeme/finans Satın alma/ödeme/iade bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden).

F) İşlem güvenliği Gerektiğinde erişim kayıtları, loglar.

G) Özel nitelikli kişisel veri olabilecek bilgiler Uyku, stres, enerji, sağlıkla ilişkili beyanlar gibi veriler yalnızca açık rıza verilmesi halinde işlenir.

H) Görüşme kaydı Görüşmelerin kayda alınması yalnızca açık rıza verilmesi halinde yapılır (varsayılan olarak kayıt alınmaz).

3) Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

● Koçluk hizmetinin sunulması, yürütülmesi ve kişiselleştirilmesi

● Onboarding: Notion panel kurulumu, randevu düzeni ve görev sistemi oluşturulması

● Deneme/performans analizi, ilerleme takibi ve haftalık revize plan oluşturulması

● İletişim, randevu yönetimi ve destek süreçlerinin yürütülmesi

● Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iç denetim ve süreç iyileştirme

● Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

● Talep/şikâyet yönetimi ve gerektiğinde hakların tesisi/kullanılması/korunması

● Açık rıza verilmesi halinde: duyuru/kampanya bilgilendirmeleri, anonim başarı hikâyesi paylaşımı, görüşme kaydı

4) Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’da yer alan veri işleme şartlarına dayanarak işlenir. Başlıca dayanaklar:

● Sözleşmenin kurulması/ifa edilmesi için gerekli olması

● Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

● Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması

● Meşru menfaat

Özel nitelikli veriler, pazarlama/duyuru ve görüşme kaydı gibi işlemler için açık rıza aranır.

5) Kişisel verilerin aktarılması (kimlere, hangi amaçla)

Verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

● Ödeme/Sipariş: Shopier ve ilişkili ödeme kuruluşları (ödeme, iade, kayıt)

● İletişim: WhatsApp/telefon/e-posta altyapıları (iletişim ve destek)

● Görüşme: Google Meet ve ilişkili Google hizmetleri (görüşme/randevu yürütümü)

● Panel ve görev yönetimi: Notion (öğrenci paneli, görev/plan takibi)

● Ölçüm/analiz: Google Forms/Sheets ve analiz için kullanılan araçlar; gerektiğinde AI destekli trend/risk özeti üretimi (nihai karar koçundur)

● Hukuki/mali danışmanlık ve yetkili kurumlar: zorunlu hallerde mevzuat gereği

Bu sağlayıcıların bazıları yurt dışı kaynaklı olabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir; aktarım KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli idari/teknik tedbirlerle yürütülür; gerektiğinde ayrıca açık rıza alınır.

6) Veri toplama yöntemleri

Kişisel verileriniz;

● Shopier üzerinden satın alma/ödeme adımları,

● Google Form’lar (KVKK/izin ve teşhis/ölçüm),

● WhatsApp üzerinden onboarding ve destek iletişimi,

● Google Meet görüşmeleri,

● Notion panel üzerinden görev/plan takibi kanallarıyla toplanabilir.

7) Saklama süreleri

Kişisel veriler; işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek: koçluk dokümanları hizmet bitiminden itibaren [1 ay], finansal kayıtlar mevzuat gereği [5–10 yıl].

8) KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme isteme, otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9) Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [kvkk@…] adresine e-posta ile veya [Adres] üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10) Güncellemeler

Bu metin, süreç ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm link üzerinden yayımlanır.